“省心包”变“闹心包”，货运平台乱象惹司机众怒

May 19, 2025 9:19:55 AM

"省心包真的省心吗？在这个承诺'优先派单'的套餐背后，藏着货运平台不愿公开的算术题：司机每赚100元，就有23元要回流到平台口袋。在货运行业寒冬中，货车司机们本就举步维艰，而某满货运平台的一系列操作，却让他们的生存境遇雪上加霜。从省心包套餐的“套路”到技术服务费逐年递增的“吸血”，再到平台监管的缺失，司机们的不满情绪已达到沸点。

199省心包：省心还是闹心？

“本以为199元能买个安心，没想到是买了个教训。”一位司机在社交平台上的吐槽，道出了无数同行的心声。某满推出的199元省心包套餐，宣称能提供优先抢单、权益升级等服务，但实际体验却与宣传大相径庭。

●服务未升级，诱导消费频发：多位司机反映，购买套餐后，平台服务毫无提升，反而频繁收到诱导消费推荐。更令人气愤的是，平台曾以“优先卡”为诱饵，强制司机购买套餐。2025年4月前，司机行为分每升一颗星可获3张优先卡，购买套餐额外送1张；但此后规则突变，不买套餐几乎无法抢单。这种“温水煮青蛙”式的套路，让司机们苦不堪言。

●隐性消费防不胜防：套餐背后的隐性收费更是层出不穷。有司机爆料，平台对“一口价”订单暗中加价，搬运、卸货等费用需额外支付，且规则模糊不清。一位货主吐槽：“下单时显示300元，司机接单后却要600元，各种费用层层加码，价格透明度为零。”

技术服务费：压垮司机的最后一根稻草

如果说套餐费用是“明枪”，那么技术服务费就是“暗箭”。近年来，技术服务费逐年攀升，已成为司机们不可承受之重。

●手续费占比惊人：有司机晒出账单，3100元运费被扣104元手续费，占比超3%。另一位货主投诉，7000元运费被扣189元，司机到手仅剩5000余元。在货运市场低迷、运价低迷的背景下，这笔费用无异于“雁过拔毛”。更有司机直言“向平台反馈运费拿不到，工作人员直接说赔不了”

●费用上涨无底线：更令司机担忧的是，平台从未公开费用标准，且年年上涨。有司机直言：“今天扣3%，明天会不会扣5%？平台吃相太难看！”从8元到3、50元，再到现在100+元，连口气都不让司机喘。

（图片来自网络 侵删）

平台监管缺失：司机货主双输

某些平台的乱象远不止于此。平台对司机行为的监管缺失，导致货主损失频发，而客服的推诿态度更让矛盾激化。

●司机任性，货主买单：有货主投诉，司机未按约定时间卸货，导致5万元货款难以收回。平台却以“司机操作合规”为由拒绝担责。另有货主遭遇司机私自加价、辱骂威胁，平台客服仅轻描淡写地回应“已记录”，再无下文。

●客服态度恶劣，推诿成风：司机和货主遇到问题时，平台客服往往态度冷漠，甚至威胁封号。一位货主吐槽：“客服像机器人一样复读‘已反馈’，问题永远解决不了。”

文章来源;网络货运平台指南